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자주 묻는 질문들만 모았습니다.

궁금한 점이 있나요?

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수족관 구매 / 제작

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중고수족관 구매가이드

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냉각기 구매 / AS 문의

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수조 관리 TIP

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장비 관리 TIP

Q

중고 수족관도 판매하나요? 가격은 얼마인가요?

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A

Q

중고 수조는 사진으로 볼 수 없나요?

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A

Q

중고 수조 상태는 괜찮은가요?

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A

Q

원하는 사이즈의 중고 수조가 없던데, 따로 구해주시나요?

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A

Q

중고 수조 구매나 확인을 위해 매장 방문이 꼭 필요한가요?

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A

매장 주소 : 인천광역시 중구 연안부두로 75번길 7 맥가이버수족관 본점 대표 전화 : 1522-8245 (365일 연중무휴)

Q

새 수조 제작은 얼마인가요?

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A

Q

제작할 때 꼭 알아야 할 정보는 뭐가 있나요?

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A

  1. 수조 형태 (1단 / 2단 / 3단 구조 중 어떤 방식인지)
  2. 전체적인 사이즈 (가로 × 세로 × 높이)
  3. 물깊이 (사용용도에 따라 제각각 이므로)

Q

중고 수족관 구매 시 어떤 게 포함되나요?

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A

Q

설치 의뢰 시 어떤 정보를 알려드려야 하나요?

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A

• 설치 지역 및 매장 주소

• 수조 설치 위치 (층수 및 실내•외)

• 진입 동선 (차량 접근 및 수조 이동 경로)

• 출입구 크기 (실내 설치 시)

• 냉각기와 수조 간 거리

• 수조 1대당 전기 2kW 확보 여부

• 설치공간 마감상태 (바닥인테리어, 전기선 등)

• 설치 희망 날짜

Q

결제는 어떻게 하나요?

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A

Q

설치는 어떻게 진행되나요?

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A

3. 설치 당일 유의 사항

Q

설치 후 A/S는 어떻게 되나요?

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A

6개월 무상 A/S가 제공됩니다.

설치 후 발생한 문제에 대해서는 무상으로 수리해 드리며, 고객 과실이나 외부 환경에 의한 문제는 유상 처리 될 수 있습니다.

A/S 요청은 언제든지 가능합니다. 6개월 이후에는 유상서비스로 지속적인 관리가 제공되며, 문제가 발생하면 빠르게 대응하여 고객의 불편을 최소화하겠습니다.

Q

온라인에서 판매하는 냉각기는 자가 설치 제품인가요?

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A

Q

온라인 구매 시 설치는 어떻게 하나요?

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A

Q

매장에서 구매할 경우 조건이 다른가요?

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A

Q

설치 및 출장 A/S 가능한 지역은 어디까지인가요?

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A

Q

A/S는 어떻게 진행되나요?

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A

자가 설치한 경우
직접 설치하신 제품은 택배 또는 방문 입고 방식으로 접수되며,
제품 상태 확인 후 무상 또는 유상 수리가 진행됩니다. 보증기간 1년 이내 무상 (단, 고객 과실 시 유상), 이후 유상 처리됩니다.

타사 제품이나 당사에서 구매하지 않은 냉각기도 수리 가능합니다. 단, 보증기간이 적용되지 않으며, 모든 수리는 유상으로 진행됩니다.

Q

A/S 접수는 어디로 하나요?

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A

✔︎ 구매처
ㆍ맥가이버 → 1522-8245

타사 제품이나 당사에서 구매하지 않은 냉각기도 수리 가능합니다. 단, 보증기간이 적용되지 않으며, 모든 수리는 유상으로 진행됩니다.

Q

중고 냉각기도 구매할 수 있나요?

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A

Q

중고 냉각기 설치도 맡길 수 있나요?

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A

설치를 의뢰하시면 출장 설치로 진행해 드리며, 설치가 포함된 경우 6개월간 출장 A/S 보증이 같이 적용됩니다.

ㆍ설치 서비스 : 가능 (별도 비용 발생)

ㆍ출장 A/S 보증 : 설치 포함 시 6개월 제공 (단, 고객 과실 시 유상)

Q

물은 얼마나 자주 갈아야 하나요?

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A

단, 전체 물갈이를 할 경우에는 수온, 염도, pH 등 수질을 맞춰준 뒤 천천히 진행해야 하며, 최소 한 달 이상 간격을 두고, 꼭 필요한 상황에서만 시행하는 것이 좋습니다.

Q

여과재(솜이나 모래)는 어떻게 관리해야 하나요?

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A

Q

수조에 거품이 계속 생기는데, 괜찮은 건가요?

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A

Q

전체 물갈이는 언제 해야 하나요?

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A

  • 세균 오염이나 질병이 퍼졌을 때
  • 활어가 반복적으로 폐사하거나 상태가 급격히 나빠졌을 때

Q

수조 청소 후 냉각기에서 물이 안나와요.

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A

Q

냉각기 보관 방법은 뭔가요?

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A

• 철거 전 설치 상태를 사진으로 남겨두면, 다음 해 설치 시 참고하기에 좋습니다

1. 봄철

※ 냉각기는 공기 순환이 잘되는 개방 된 공간에 설치해 주세요.

※ 라디에이터가 막히지 않도록 낙엽, 비닐, 스티로폼 등을 치우고 주기적으로 먼지를 제거 해 주세요.

Q

히터봉 사용 할 때 주의사항 있을까요?

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A

• 전원을 끄고 3분 정도 식힌 후 꺼내세요. (잔열이 남아있어 물밖에 나왔을때 퓨즈가 탈 수 있습니다)

• 물속에 완전히 잠기도록 하며, 일부가 물 밖으로 나오지 않게 해야 합니다. (물밖에 나온 일부가 과열로 인해 화재 위험이 있습니다)

• 물속에서 안정적으로 고정되도록 해주시면 좋습니다.

※ 물감지 센서 온도조절기를 사용하면, 수위 저하를 먼저 감지해 알람을 울리고 히터봉 전원을 차단해 2중으로 안전을 확보할 수 있습니다.

Q

물이 순환이 안되는데 어떻게 해야돼요?

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A

1. 모터는 도는데 물이 안나오는 경우

임펠러에 이물질이나 찌꺼기가 끼어 순환이 막힌 상태일 수 있습니다. 임펠러를 분해해 이물질을 제거해주세요.

2. 전기는 들어갔는데 모터가 안도는 경우

모터가 뜨겁다면 과열로 인해 자동 차단된 상태일 수 있습니다. 모터가 충분히 식은 후, 뒷부분 축을 일자 드라이버로 시계 방향으로 20바퀴 정도 돌려주면 초기 구동이 풀리며 작동될 수 있습니다.

Q

모터는 수명이 얼마나 돼요?

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A

모터는 1분에 약 3,600번 회전하는 고속 장치입니다. 모래 유입, 여과망 손상, 이물질 충격, 샤프트 축 노후 같은 문제가 반복되면 수명이 짧아져 1년 이내 고장 날 수 있습니다.

반대로 환경이 깨끗하고 조건이 좋다면 2~3년 이상 사용도 가능합니다. 모터 수명은 환경과 관리 상태에 따라 크게 달라집니다.